Retourbeleid
Van kracht per 1 januari 2026
De verkoop van pallets op bulkliquidationsupplier.nl is definitief. Dit retourbeleid geeft aan onder welke voorwaarden een terugbetaling mogelijk is en hoe een geldige claim wordt ingediend.
Uitgangspunt: alle verkopen zijn definitief
Voorafgaand aan elke aankoop stellen wij een volledig manifest per artikel beschikbaar, samen met duidelijke informatie over de staat van de goederen. De koper is verantwoordelijk voor het controleren van deze informatie voordat een bestelling wordt geplaatst en voor het voorleggen van vragen aan ons team. Na levering worden geen retouren geaccepteerd en geen terugbetalingen verstrekt, behalve in het hieronder vermelde geval. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de koper deze voorwaarden volledig.
Uitzondering: aanzienlijke fout in het manifest of leveringsfout
Een terugbetaling is uitsluitend mogelijk wanneer bulkliquidationsupplier.nl een aanzienlijke fout heeft gemaakt in het manifest, of wanneer andere goederen zijn geleverd dan schriftelijk bevestigd vóór aankoop. Kleine afwijkingen in verpakking, etikettering of visuele presentatie, gebruikelijk in de liquidatie- en groothandelssector, vormen geen grond voor terugbetaling.
Termijn en te leveren bewijs
Een dergelijke claim dient ons te bereiken binnen 48 uur na levering. Neem contact op via sales@bulkliquidationsupplier.nl, onder vermelding van uw bestelnummer en met duidelijke foto’s die de afwijking nauwkeurig documenteren. Claims die na deze termijn binnenkomen, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Afhandeling van klachten
Na ontvangst van een volledige en tijdige melding beoordeelt ons team de zaak op basis van het oorspronkelijke manifest en het geleverde bewijs. Wanneer een aanzienlijke fout van onze kant wordt bevestigd, wordt de terugbetaling verstrekt via de oorspronkelijke betaalmethode, bankoverschrijving of Revolut.
Transportschade
Schade gerelateerd aan transport valt onder de vrachtverzekering en wordt afzonderlijk afgehandeld met de betreffende transportpartner. Dezelfde termijn van 48 uur na levering geldt hiervoor, vergezeld van volledige fotografische documentatie.
Contact
bulkliquidationsupplier.nl
E-mail: sales@bulkliquidationsupplier.nl
Adres: Wilhelminastraat 37, 6245 AT Eijsden, Nederland